Arhive etichetă: pagina facebook

facebook insights

Mi-a răspuns Facebook… cu o faptă bună

Internetul trece prin vremuri interesante sau poate că Internetul este cel ce le face atât de interesante. Gândindu-mă la câte schimbări directe sau indirecte a adus vieții, rețeaua online pare a fi mesagerul vechiului blestem chinezesc – “Fie să trăiești în vremuri interesante!

Pentru a juca ceva, ai nevoie de un scenariu bun și un loc de joacă. Suntem prinși în diverse jocuri online și uneori simțim gardul restrictiv prin buguri-limitări-cheltuieli-timp. Când te plictisești îți dai seama că toată lumea e prea ocupată cu jocul, nimeni nu renunță după tine. Și atunci aștepți un scenarist mai bun care să strige un nou titlu.

Suntem pe facebook să fim în rând cu lumea, figurăm pe twitter pentru nu pierde și altceva pe lângă timp, digg-uim când avem chef să dezgropăm ceva ce lumea oricum aflase înainte, facem poze pe instagram să stârnim curiozități, marcăm pe pinterest să ne cunoască lumea bunele obiceiuri și de ce nu, plus-ăm când miza pare să se miște.

Prin activitatea în relații publice, administrez și câteva pagini de facebook, încercând să cuprind cât pot de bine un public interesat sau interesant. De câteva săptămâni am fost mistuit de imposibilitatea de a vedea Page Insights pentru una dintre pagini. Era vorba de Info Music, unde nu puteam activa sub nicio formă unealta de raportare a interacțiunii cu fanii.

facebook insights

Secțiunea Insights este una extrem de interesantă când vrei să știi dacă posturile tale pe facebook se bucură de atenția scontată. Îți oferă o analiză demografică asupra fanilor, estimarea audienței atinse, rapoarte de interacțiune prin like-unlike, share și comentare. Procentul cel mai interesant îți spune cât de viral este un post de pe wall. Prin urmare, aveam nevoie de Insights pentru a verifica pe un anumit interval de timp dacă știrile din muzică se bucurau sau nu de interesul pe care ni-l doream.

Am acționat în fel și chip – accesarea de pe un alt cont de admin, contactarea Facebook prin diverse formulare de raportare a erorilor, re-încadrarea paginii în altă categorie (inițial era la websites), crearea unei noi pagini funcționale și încercarea de a o uni cu cea originală – din păcate funcția de merge duplicate page nu figura decât în vechea pagină. În urmă cu câteva zile, am trimis un nou mesaj clar și detaliat despre problema noastră, tot prin formularul de feedback.

Vestea bună a venit dimineață. De fapt nu a fost vreo veste, ci o secțiune Insights complet funcțională. Acum puteam vedea ce posturi au priză la publicul de pe facebook. Apropos, ai auzit de ultimul concert anunțat? habar n-aveam cine e fata asta…

Concluzia? Dacă nu-ți place jocul, fii insistent cu scenaristul. Uneori poate pleca urechea la tine.