Arhive etichetă: socialmedia

Cum se taie paine pe o tableta Transformer la ASUS Social Media Meet

Social Media cu ASUS

Miercuri seara m-am întâlnit la un social round table ASUS cu Dan Dragomir, Bogdan Petre, Sorin Rusi, Radu Dumitru, Bogdan Mihalascu, Emil Dragotă și Auras Geambasu. S-a vorbit despre următoarele acțiuni ASUS România în social media (lansarea comunicării pe Facebook, activarea contului @asusromania, concursurile SuperBlog 2011 și BlogWars 2011). Competițiile sunt atractive pentru bloggeri prin tematică și premiile puse la bătaie. Pentru cei ce vor să lupte cu blogul, am reunit detaliile aici.

Masa a fost plină de gadgeturi expuse: de la noua serie ASUS N și netbookul Lamborghini VX 6 (pe 4 octombrie îl vom vedea și pe impozantul VX7) la Eee Pad Transformer și Eee Pad Slider. La un moment dat, am dat tabletele pe față cu Dan Dragomir, iar pozele au luat cursul Twitter instant…

Ionut Paraschiv si Dan Dragomir la ASUS Social Media Meet

Octavian Dunăre m-a surprins într-o demonstrație adhoc – am tăiat pâinea pe tableta Transformer. Fără regrete! Sticla Corning Gorilla ce acoperă ecranul tabletei a rezistat fără emoții.

Andreea a făcut poze și pentru că sharing is a good thing… iată și o galerie:


Social Break-Up: Relația cu fanii Facebook, de la Like la Unlike

Facebook le-a oferit companiilor terenul ideal să alerge după consumatorii interactivi. Crearea paginii oficiale pe Facebook e primul pas înainte, dar rămâne cel mai simplu și mai mic.  Firmele trebuie să stabilească responsabili (interni sau agenții) pentru gestionarea comunicării în Social Media și să gândească strategii de comunicare scalabile și eficiente. Metodele practicate cuprind concursuri, discount-uri pentru fani, informații în exclusivitate, jocuri online, chestionare samd. Din păcate, politicile nu țin cont mereu de afinitatea publicului atras, preferându-se volumul cu orice preț. Voi trata cu altă ocazie întrebarea: Ce e de preferat – fani mulți fără afinitate sau o comunitate fidelă mai restrânsă? Să vedem momentan cum își păstrează companiile fanii câștigați prin apăsarea butonului „Like”? Voi răspunde plecând de la principalele „cauze de divorț”, interpretând rezultatele studiului 8 al agenției americane ExactTarget.

social break-up - Reactiile fanilor Facebook la primirea mesajelor nedorite

Doar 51% dintre fanii unei pagini  Facebook se așteaptă să primească mesaje de marketing din partea companiei. Ponderea diferă în funcție de vârstă și sex. 40% din publicul tânăr (sub 25 de ani) și 55% dintre fanii trecuți peste 35 de ani se gândesc că pagina le vor trasmite astfel de mesaje. 55% dintre femei și doar 44% dintre bărbați consideră “Like”-ul drept o permisiune acordată companiilor să le trimită mesaje de marketing.

Atunci când Brandul insistă în direcția greșită, Fanul va da click pe butonul cu X (doar pentru a șterge mesajul) sau mai rău, pe Unlike. Doar un fan din 5 trece cu vederea un mesaj nedorit ajuns pe Wall.

De ce fanii Facebook apasă pe Unlike?

Statisticile ExactTarget  spun că 26% dintre foștii fani ai unei pagini de Facebook erau interesați de fapt, doar de oferta inițială.

Efectele secundare ale promoțiilor pentru obținerea fanilor și a concursurilor cu premii condiționate de “Like”-uri nu se lasă așteptate. 26% dintre ex-fani au apăsat “Unlike” imediat după ce au obținut ce-au vizat. Din această perspectivă, concursurile amintite mai sus trebuie gândite pe perioade mai lungi și să să fie continuate periodic. Valoarea premiilor puse în joc trebuie menținută constantă, iar acest nivel ar trebui luat în considerare înaintea demarării primului concurs din serie.

38% dintre Unlike-uri penalizează conținutul repetitiv. Nu vă limitați la postarea comunicatelor de presă și a mesajelor de marketing recurente. Companiile trebuie să identifice subiecte colaterale atractive, fără a deturna sensul paginii oficiale. Jocurile asociate cu produse/servicii au darul de menține conectat un anumit tip de public. Ofertele speciale pentru fani sunt mereu binevenite. O altă categorie de audiență ar putea fi interesată de Quiz-uri pe teme specifice. Trebuie păstrată afinitatea fanilor și variat conținutul editorial. Pagina unei companii diferă de fan clubul unei vedete pop-rock. Membrii au altă adeziune, iar postările lipsite de inteligență de pe Wall-ul firmei pot genera critici virulente în lanț. Reacțiile administratorilor trebuie documentate pentru a interveni corect în scenarii negativiste ipotetice.

Lipsa administrării paginii permite apariția mesajelor SPAM, care vor nemulțumi imediat comunitatea. Trebuie ținut cont că orice postare pe pagina de Facebook implică afișarea informației și pe Wall-urile fanilor. Mulți preferă un perete “curat”, iar atunci când au senzația unei invazii dau click pe “Unlike”. Sunt 43% în această situație.

Ca și în cazul newsletterelor, insistența strică. 44% dintre fanii care o rup cu pagina unui brand sunt împinși de ritmul alert al mesajelor. Frecvența ține de specificul și popularitatea companiei, limita de bun simț poate fi în cazul unui brand apreciat de 1-2 mesaje pe zi, în alte cazuri un mesaj pe săptămână fiind suficient. În cazul publicațiilor, norma de știri pe zi are cu siguranță altă însemnătate.

social break-up - Cauzele Unlike-urilor

Și o veste bună la final. Pierderea fanilor nu înseamnă automat creșterea numărului de dușmani. 63% dintre acești sunt dispuși să cumpere în continuare produsele sau serviciile brandului de care s-au „despărțit” pe Facebook.

Sursa: Statisticile sunt preluate din cel de-al 8-lea studiu ExactTarget , The Social Break-Up.

Cum să integrezi Twitter și WordPress

Îți place să scrii și ești prezent pe majoritatea rețelelor sociale. Recâștigă-ți timpul pe care-l consumi cu actualizările manuale pe fiecare rețea. Sunt mai multe instrumente WordPress care te ajută să integrezi status-urile și comentariile primite pe Twitter, Facebook sau direct pe blog.

O parte dintre acestea se ocupă și de publicarea update-urilor în conturile tale din Social Media, însă ele intermediază mesajele și le pasează mai departe pe baza unei chei API și a permisiunilor acordate de tine pentru fiecare cont în parte.  Aceste aplicații au scopuri comerciale și limitează accesul gratuit în limita unui volum rezonabil de mesaje. Twitoaster și Network Publisher sunt două plugin-uri WP de acest tip. Twitoaster e de preferat pentru simplitate și chiar pentru funcționalitate. Network Publisher îți poate oferi mai multe rapoarte privind succesul articolelor tale.

Dacă nu vrei să ai de-a face cu intermediari, atunci îți trebuie câteun plugin WP simplu care să facă munca transparent fără nicio intenție de a exploata comunicarea ta.

Anunță fiecare articol de pe blog pe contul de Twitter

twitter-howto-tweetly-updaterAm testat mai multe plugin-uri și am ajuns la concluzia că Tweetly Updater este cel mai simplu, mai clar și mai rapid. Acesta se configurează simplu după ce l-ai activat în WordPress. De fiecare dată când vei publica un articol nou pe blog plugin-ul îți va înștiința urmăritorii contului de Twitter asociat. Există și posibilitatea de a activa alertele pentru actualizările articolelor din WordPress, însă îți recomand să aplici asta doar dacă aduci de regulă modificări esențiale și nu doar unele minore (corecturi).

Folosirea unui Hashtag te poate ajuta în promovarea articolelor tale. Mulți utilizatori de Twitter urmăresc actualizările listelor de căutare. #peblog este un tag popular care îți va semnaliza statusul într-un grup numeros de bloggeri conectați la Twitter. Cei care se promovează în acest fel reprezintă cred cea mai mare parte a audienței #peblog. Revenind la plugin, Tweetly Updater poate folosi drept #hashtag-uri și cuvintele definite ca Tag-uri sau Categorii în editarea post-urilor. E bine să controlezi numărul lor și să nu abuzezi de termeni irelevanți (datorită automatizării).

Dacă utilizezi Bit.ly poți folosi prescurtarea automată a link-urilor post-urilor și evident să le urmărești popularitatea din cadrul contului tău bit.ly. Link-ul prescurtat va fi asociat permanent articolului din WordPress fiind arhivat în baza de date în câmpul custom short-url. Evident, poți refolosi această informație și în alte scopuri/pluginuri WP.

Adăugă mesajele Twitter în rândul comentariilor primite la articolele de pe blog

twitter-howto-mentions-as-commentsCum spuneam, am dat la o parte aplicațiile intermediare și am selectat un singur plugin WP care să strângă toate mențiunile Twitter la adresa articolelor de pe blog. O parte dintre acestea pot fi RT-uri sau răspunsuri și am decis să le încadrez categoriei Trackback. Sunt multe teme WP care le afișează separat de comentariile propriu-zise.

Twitter Mentions as Comments este un modul WP extrem de simplu. Nu îți solicită nicio informație despre contul tău de Twitter, deoarece apelează la căutările pe Twitter după link-ul articolului tău. Căutărilor pot fi realizate manual sau programat.

Configurarea lui Twitter Mentions as Comments este banală. Depinde de tine dacă vrei să captezi RT-urile și să alegi o altă categorie de comentarii aparte pentru status-urile Twitter captate (ex: trackback). Totuși, avatarul Twitter nu va fi afișat decât dacă tipul ales este Comentariu.

Solicită contul de Twitter celor care îți comentează pe blog

Poți adăuga un câmp pentru contul de Twitter în cadrul formularului de comentarii. Fiecare comentator va putea fi urmărit ulterior plecând de la un link de pe blogul tău. Pe de o parte, acest câmp opțional va fi folosit de către utilizatorii dornici să-și promoveze contul de Twitter, iar pe de altă parte, te va ajuta și pe tine în extinderea audienței articolelor tale. Pentru aceasta îți recomand pluginul TwitterLink Comments.

Nu ezita să-mi dai de veste dacă ai alte propuneri!

Resurse pentru download: